POLÍTICA DE PRIVACIDADE

AVISO: CONTEÚDO DESTINADO SOMENTE A ADULTOS.


IMPORTANTE:

APENAS CRIAMOS E COMERCIALIZAMOS CONTEÚDO DE ENTRETENIMENTO E NÃO PRETENDEMOS, DE FORMA ALGUMA, INCENTIVAR OS LEITORES A SE ENVOLVEREM EM ATIVIDADES ILEGAIS.

 

QUEM SOMOS

O endereço do nosso site é www.moluscomix.com.br e somos a MolusComix, uma editora brasileira de livros e quadrinhos. Nosso CNPJ é 22.499.197/0001-98 em nome de "Sandro Gomes Ferreira" ou "Noites de Copacabana".

 

QUAIS DADOS PESSOAIS COLETAMOS E POR QUÊ

DADOS PESSOAIS

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido, nos comprometemos a não utilizar em hipótese alguma para outros fins, que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados ou repassados a terceiros.

Com relação à segurança do tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento, seja por cartão de crédito ou não, estará protegida sob criptografia com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Isso quer dizer que apenas a nossa empresa vai ter acesso a esses dados.

 

COMENTÁRIOS

Quando os visitantes deixam comentários no site, coletamos os dados mostrados no formulário de comentários, além do endereço de IP e de dados do navegador do visitante, para auxiliar na detecção de spam.

Uma sequência anonimizada de caracteres criada a partir do seu e-mail (também chamada de hash) poderá ser enviada para o Gravatar para verificar se você usa o serviço. A política de privacidade do Gravatar está disponível aqui: https://automattic.com/privacy/. Depois da aprovação do seu comentário, a foto do seu perfil fica visível publicamente junto de seu comentário.

 

MÍDIA

Se você envia imagens para o site, evite enviar as que contenham dados de localização incorporados (EXIF GPS). Visitantes podem baixar estas imagens do site e extrair delas seus dados de localização.

 

FORMULÁRIOS DE CONTATO

COOKIES

Ao deixar um comentário no site, você poderá optar por salvar seu nome, e-mail e site nos cookies. Isso visa seu conforto, assim você não precisará preencher seus dados novamente quando fizer outro comentário. Estes cookies duram um ano.

Se você tem uma conta e acessa este site, um cookie temporário será criado para determinar se seu navegador aceita cookies. Ele não contém nenhum dado pessoal e será descartado quando você fechar seu navegador.

Quando você acessa sua conta no site, também criamos vários cookies para salvar os dados da sua conta e suas escolhas de exibição de tela. Cookies de login são mantidos por dois dias e cookies de opções de tela por um ano. Se você selecionar “Lembrar-me”, seu acesso será mantido por duas semanas. Se você se desconectar da sua conta, os cookies de login serão removidos.

Se você editar ou publicar um artigo, um cookie adicional será salvo no seu navegador. Este cookie não inclui nenhum dado pessoal e simplesmente indica o ID do post referente ao artigo que você acabou de editar. Ele expira depois de 1 dia.

 

MÍDIA INCORPORADA DE OUTROS SITES

Artigos neste site podem incluir conteúdo incorporado como, por exemplo, vídeos, imagens, artigos, etc. Conteúdos incorporados de outros sites se comportam exatamente da mesma forma como se o visitante estivesse visitando o outro site.

Estes sites podem coletar dados sobre você, usar cookies, incorporar rastreamento adicional de terceiros e monitorar sua interação com este conteúdo incorporado, incluindo sua interação com o conteúdo incorporado se você tem uma conta e está conectado com o site.

 

COM QUEM PARTILHAMOS SEUS DADOS

Leia mais detalhes na página “Política de Pagamento”

 

POR QUANTO TEMPO MANTEMOS OS SEUS DADOS

Se você deixar um comentário, o comentário e os seus metadados são conservados indefinidamente. Fazemos isso para que seja possível reconhecer e aprovar automaticamente qualquer comentário posterior ao invés de retê-lo para moderação.

Para usuários que se registram no nosso site (se houver), também guardamos as informações pessoais que fornecem no seu perfil de usuário. Todos os usuários podem ver, editar ou excluir suas informações pessoais a qualquer momento (só não é possível alterar o seu username). Os administradores de sites também podem ver e editar estas informações.

 

QUAIS OS SEUS DIREITOS SOBRE SEUS DADOS

Se você tiver uma conta neste site ou se tiver deixado comentários, pode solicitar um arquivo exportado dos dados pessoais que mantemos sobre você, inclusive quaisquer dados que nos tenha fornecido. Também pode solicitar que removamos qualquer dado pessoal que mantemos sobre você. Isto não inclui nenhuns dados que somos obrigados a manter para propósitos administrativos, legais ou de segurança.

 

PARA ONDE ENVIAMOS SEUS DADOS

Comentários de visitantes podem ser marcados por um serviço automático de detecção de spam.

 

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ATENÇÃO: VENDA PARA O BRASIL

 

No momento, não temos como efetuar as vendas para outros países, mas já estamos montando uma operação para atender os fãs internacionais do Molusco! Acompanhe as notícias pelo perfil da MolusComix no Instagram: @moluscomix

As imagens dos produtos são ilustrativas e sujeitas a sofrer alterações.

 

Termos de uso, política de entrega, troca e devolução de produtos

Por favor, leia atentamente este Termo de Uso, pois é o documento que regulará a conduta no uso deste site. Ao utilizar nossa loja virtual, você estará aderindo a todos os termos e concordando, expressamente, com as condições previstas para a sua utilização.

ALTERAÇÕES NOS TERMOS DE USO

Reservamo-nos o direito de fazer mudanças nos serviços, produtos, preços, qualidades, quantidades, informações e quaisquer outros materiais, bem como encerrar suas atividades a qualquer momento sem a necessidade de enviar qualquer notificação prévia a você, e sem que isso lhe caiba o direito de a qualquer indenização.

PRIVACIDADE

Garantimos ao usuário deste site o sigilo de todos os dados fornecidos. Comprometemo-nos a não fornecer seu e-mail ou dados pessoais para terceiros.

SOBRE O CADASTRO

O cadastro é necessário para a realização de compras neste site. Desde já, fica acordado que os dados pessoais fornecidos no cadastro eletrônico são verdadeiros e próprios, e que você responderá por todos os prejuízos e/ou perdas que a falsidade das informações possa implicar.

CONDUTA NO SITE

Ao acessar a nossa loja virtual, você se compromete a não enviar, carregar ou transmitir qualquer material que contenha códigos ou vírus, bem como a não utilizar identidade falsa e a não se conduzir de maneira vulgar, inadequada ou ofensiva enquanto se utilizar deste serviço, sob pena de remoção permanente do conteúdo considerado inadequado aos termos ou cancelamento imediato da conta, sem prejuízo de responsabilização pelas eventuais perdas e danos causados.

LINKS PARA OUTROS SITES

Você pode encontrar links para outros sites que não são nossos ou de nossos produtos nesta loja virtual. Estes links existem com propósito informativo. Nós não somos responsáveis por atualizar o conteúdo destes sites. Além disso, links para outras páginas de empresas, assim como seus produtos e/ou serviços da web, não são de propriedade ou aprovados por nossa parte.

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Nós e nossos prepostos não se responsabilizarão por qualquer perda ou dano, direto ou indireto, que decorram de: (a) qualquer imprecisão ou falta de complemento das informações, atrasos, interrupções, erros ou omissões no fornecimento dos dados contidos neste site; (b) qualquer decisão ou ação tomada pelo usuário ou terceiros, com base nestas informações.

Caso o cliente cujo endereço seja fora do Brasil, em outro país – mesmo tendo conhecimento de que a operação de pré-venda está ocorrendo apenas em território nacional – efetue compra do material informando endereço de entrega internacional, a MOLUSCOMIX informa que irá proceder com as seguintes ações: (a) entrará em contato com o cliente para apontar um endereço NACIONAL (BRASIL) para envio do(s) produto(s) adquirido(s); (b) em caso de insucesso no contato com o cliente ou acerto em comum acordo, a MOLUSCOMIX procederá com a devolução do dinheiro para o cliente.

A MOLUSCOMIX se reserva o direito de NÃO REALIZAR envios para endereços internacionais.

DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO OU DESISTÊNCIA

Na hipótese de desistência antes do recebimento do produto, você deve recusar o produto no ato da entrega e nos comunicar, pois, providenciaremos o cancelamento em até 10 (dez) dias corridos após o recebimento do produto em nossa loja novamente.

Caso você receba o produto e queira desistir da compra, você tem o direito de devolvê-lo e receber a restituição do valor de seu pedido. O prazo para desistência da compra é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. O pedido só será cancelado caso o produto estiver sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

O cancelamento do pedido será realizado após analisarmos o produto. A análise será realizada em até 07 (sete) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa loja novamente.

Caso o produto atenda as exigências acima, a restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:

Cartão de crédito: Será solicitado o cancelamento do débito à administradora do seu cartão. Caso já tenha ocorrido débito, o estorno da(s) parcela(s) paga(s) poderá ocorrer em até 02 (duas) faturas subsequentes. Lembramos que esse procedimento é de responsabilidade do banco emissor.
Boleto bancário: a restituição será realizada através de depósito em conta corrente do titular da compra, mesmo CPF, em até 10 (dez) dias úteis.

RESSARCIMENTO DE VALOR DE PEDIDO CANCELADO

A restituição do valor pago ocorrerá conforme opções de pagamento abaixo:
Cartão de crédito: a administradora do seu cartão será notificada e o estorno ocorrerá em até duas faturas subsequentes.
Boleto bancário ou débito em conta: a restituição será efetuada por meio de transferência eletrônica na conta corrente indicada pelo comprador, em até 10 dias úteis. É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido (CPF do cliente).
Em compras parceladas, a restituição obedecerá os procedimentos do agente financeiro envolvido.
Em caso de devolução, a restituição dos valores será processada somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) em nossa loja novamente.
O reembolso será realizado no valor total do produto devolvido/cancelado, somando-se o valor do frete.
Eximimos-nos da responsabilidade de cancelar ou consertar qualquer produto que apresente claramente indícios de mau uso.

TROCA DO PRODUTO – DIVERGÊNCIA DO MODELO e ou IRREGULARIDADE NA QUALIDADE

Confira o produto imediatamente no momento da entrega. Caso haja alguma divergência com o produto ou com a qualidade da entrega, recuse e registre no verso da nota fiscal o motivo da devolução. Não assine nenhum outro documento.

Assim que comunicados pelo transportador sobre a devolução, nossa equipe providenciará um novo pedido com o envio do produto.

Caso você receba a mercadoria e esta apresente alguma divergência, é necessário que ela esteja sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios para que seja feita a substituição por outro produto da mesma espécie (modelo e marca). O prazo para entrar em contato com nossa Central de Atendimento ao cliente é de 07 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto. A troca ou cancelamento do pedido só serão realizados após analisarmos o produto. O prazo para coleta do produto, no mesmo endereço de entrega, será informado via e-mail ou telefone. O prazo para realização da troca dependerá da disponibilidade do mesmo modelo do produto em nosso estoque e será informado via e-mail ou telefone. Caso o produto esteja indisponível em nosso estoque, este poderá ser substituído por outro produto similar no mesmo valor. Contudo, caso você não queira o produto similar, terá o direito de solicitar o cancelamento da compra.

TROCA DO PRODUTO COM DEFEITO

A solicitação de troca deverá nos ser comunicada ao cliente em até 7 (sete) dias corridos, contando a partir da data do recebimento. Dentro desse prazo o cliente tem o direito de solicitar a troca, desde que acompanhado de laudo técnico de uma das assistências técnicas credenciadas e o produto esteja sem indícios de mau uso, acompanhado de nota fiscal, manual e todos os seus acessórios.

O prazo para coleta do produto será informado via e-mail ou telefone. Os produtos serão analisados por nós, podendo ser devolvidos sem consulta prévia no caso de descumprimento dos critérios listados acima ou que não seja constatado qualquer defeito.

Se o produto adquirido em nosso site apresentar defeito após 07 (sete) dias a contar da data do recebimento, mas dentro do prazo de garantia do produto, você deverá entrar em contato conosco para comunicar o fato e obter esclarecimentos.

PRAZO DE ENTREGA (CONTADO A PARTIR DA CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO E ACRESCIDO DO PERÍODO DE ESPERA – LEMBRE-SE DE QUE ESTA É UMA PRÉ-VENDA PARA O BRASIL)

O processo de entrega passará a ser avisado a partir do dia 02 de Abril de 2020, data a partir da qual prevemos que todo o material impresso estará pronto para ser enviado. O processo de entrega se dará conforme a opção de pagamento selecionada no momento da compra, e dependerá da confirmação do pagamento pela entidade de responsável pelo meio de pagamento.

O prazo de entrega varia de acordo com diversos fatores e o período de espera da impressão dos materiais nesta pré-venda.

PROCEDIMENTO DE ENTREGA

Caso o entregador dos Correios não encontre ninguém no local indicado, fará até três tentativas.

Caso a entrega não se concretize e ou não seja possível localizar o endereço indicado, nós entraremos em contato com você, através de contatos por e-mail e telefone para confirmar o endereço.

SITUAÇÕES QUE PODEM ALTERAR O PRAZO DE ENTREGA

– Inconsistência nos dados informados no cadastro.
– Dificuldades na confirmação do cadastro para liberação do pedido.
– Ausência de responsável para receber o produto no local de entrega.
– Recusa no recebimento da mercadoria por terceiros.
– Fatores naturais como chuvas, acidentes, entre outros.
– Apontamento pelos nossos transportadores de anomalia com a qualidade da embalagem ou do produto.

 

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POLÍTICA DE PAGAMENTO

 

Nós compartilhamos informações seguras com os meios de pagamento

Os dados fornecidos para pagamento são transmitidos com segurança. A Moluscomix tem um certificado SSL e suas informações são compartilhadas com os sistemas de pagamento aceitos atualmente. Por sua vez, cada método de pagamento tem sua própria política de privacidade.

Não nos responsabilizamos pelos dados fornecidos por você ou pela forma com que protege suas informações pessoais na web.

O QUE FAREMOS COM SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Quando você aceita receber material informativo, coletamos as informações pessoais que você nos dá tais como: nome, e-mail e endereço. Quando você acessa nosso site, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador, endereço de IP, a fim de obter informações que nos ajudem a aprender sobre seu navegador e sistema operacional. Email Marketing será realizado apenas caso você permita. Nestes emails você poderá receber notícias sobre nossa loja, novos produtos e outras atualizações. Nunca compartilharemos suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais ou quaisquer outros que não os especificados no item “DIVULGAÇÃO”.

CONSENTIMENTO

“Como vocês obtêm meu consentimento?” Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa. Se solicitarmos informações pessoais por uma razão secundária, vamos pedir seu consentimento diretamente e lhe oferecer a oportunidade de dizer não. E caso você queira retirar seu consentimento, como proceder? Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, basta cancelar seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco em: contato@moluscomix.com.br

DIVULGAÇÃO

Podemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei a fazê-lo.

SERVIÇOS DE TERCEIROS

LINKS
Quando você clica em links externos no nosso site, eles podem lhe direcionar para fora do nosso site. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e lhe incentivamos a ler as declarações de privacidade deles.

SEGURANÇA

Para proteger suas informações pessoais, tomamos precauções razoáveis e seguimos as melhores práticas da indústria para nos certificar de que elas não serão perdidas inadequadamente, usurpadas, acessadas, divulgadas, alteradas ou destruídas.

ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no site. Se fizermos alterações das regras desta política, iremos notificá-lo, para que você se mantenha atualizado sobre quais informações coletamos e, sob que circunstâncias, as usamos ou divulgamos (caso as utilizemos).

 

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Qualquer dúvida, entra em contato com a gente: contato@moluscomix.com.br

POLÍTICA DE PAGAMENTO

 

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